Qu’est-ce que la médiation ?

La médiation est une méthode pour résoudre les conflits et les différends en dehors des tribunaux. Lorsque deux ou plusieurs parties ont un conflit qu’elles ne peuvent pas résoudre entre elles, elles peuvent recourir à un médiateur.

Le médiateur est une personne neutre qui aide les parties à trouver une solution. Il est indépendant et ne prend pas parti pour l’une ou l’autre des parties. Il est toujours préférable que les parties trouvent une solution ensemble grâce à un dialogue plutôt que d’engager une procédure contre l’autre.

Quelles sont les étapes de la médiation ?

• Premier contact :
  Présentation du processus de médiation et des étapes futures. Discussion des préoccupations et des attentes. Réponses aux questions urgentes.

• Discussion sur le protocole :
  Explication des règles et des obligations légales liées au processus de médiation.

• Élaboration d’un plan d’action :
  Identification des points d’accord potentiels et des préoccupations à traiter dans un plan d’action.

• Entretiens de médiation :
  Mise en œuvre du plan d’action lors des entretiens. Le médiateur informe, soutient et facilite les discussions entre les parties.

• Rédaction d’un accord personnalisé :
  Les décisions prises sont mises par écrit et intégrées dans un document détaillé.

• Intervention du tribunal ou du notaire :
  Dans certains cas, l’intervention d’un notaire ou d’un tribunal est nécessaire, par exemple lors d’un divorce ou du transfert de propriété.

• Discussion finale :
  Un espace est prévu pour répondre aux questions supplémentaires ou pour toute discussion complémentaire.

Quand utiliser la médiation ?

La médiation peut être utilisée dans tout conflit entre deux ou plusieurs parties. Cela inclut :

• Médiation familiale : Divorce, garde des enfants, partage des responsabilités financières.
• Conflits locatifs : Problèmes liés à la location d’un bien.
• Conflits de voisinage : Désaccords entre voisins.
• Litiges commerciaux ou civils : Problèmes entre partenaires ou clients.
• Conflits sur le lieu de travail : Litiges entre employés ou employeurs.
• Réparation des dommages : Par exemple, après un accident.