Qu’est-ce que la médiation en affaires commerciales et civiles ?

Il s’agit de différends entre un client et un fournisseur, entre actionnaires, concernant le paiement d’une facture, un contrat de location ou une copropriété. En tant qu’entrepreneur, vous vous trouvez dans un conflit financier avec un client de longue date. Bien que la relation avec ce client ait une histoire solide, vous estimez qu’il se comporte de manière déraisonnable cette fois-ci en contestant une facture de manière injustifiée, alors que le montant dû est trop élevé pour être simplement ignoré.

La démarche classique consiste à engager une procédure judiciaire pour recouvrer la somme que vous réclamez, ce qui résoudra le conflit, mais il est probable que vous ne reverrez jamais ce client.

Dans ce cas, la médiation est une alternative pour résoudre votre différend qui non seulement est moins coûteuse, plus rapide et plus simple, mais offre également plus de garanties comme solution à long terme.

Le médiateur cherchera en effet à restaurer la communication afin que l’entreprise et le client parviennent à une solution commune.

Les deux parties parviennent à un consensus, qui sera plus facilement respecté dans la pratique qu’une décision imposée contre la volonté de l’une des parties par le tribunal, ce qui constitue clairement une situation gagnant-gagnant.

Les avantages de la médiation :

• Vous gardez le contrôle des solutions
• Plus rapide que les procédures judiciaires
• Rentable
• Vous préservez vos précieuses relations commerciales
• Vous atteignez des accords créatifs et optimaux

La médiation est un processus indépendant, distinct des tribunaux. Votre autonomie est favorisée grâce à la possibilité de faire des choix éclairés dès le début de votre processus. Chez Sahli Translation & Mediation, nous sommes là pour vous aider.

Abdelmoumen Sahli, médiateur agréé par le FBC depuis 2020.

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