شروط البيع
الشروط العامة
تخضع خدمات Sahli Translation & Mediation، الواقعة في 2100 Deurne، Dascottelei 133، حصريًا لشروطنا العامة. يمكن العثور عليها أيضًا على موقعنا الإلكتروني: www.sahliservices.com. لا تنطبق الشروط العامة للعميل و/أو الجهة الطالبة للخدمة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
الطلب
- الإجراءات: يتم طلب الخدمات كتابيًا عبر العرض، البريد الإلكتروني، WhatsApp، البريد، الفاكس أو في المكتب. يجب تأكيد الطلبات الهاتفية كتابيًا في غضون 24 ساعة.
- الشروط: عند التوقيع، يوافق العميل على الشروط العامة. يجب الإبلاغ عن الرغبات الخاصة كتابيًا مسبقًا. التراجع عن الطلب بعد التوقيع يلتزم العميل بالدفع.
- الدفعات المبدئية: بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 250 يورو (بما في ذلك الضرائب)، يتم دفع دفعة مبدئية لا تقل عن 10%.
الترجمات
- تسليم المواد: يرسل العميل المواد على نفقته الخاصة. تشمل التكاليف للإرسال عبر البريد الإلكتروني أو البريد؛ لكن الخدمات الخاصة بالشحن تحسب بشكل منفصل.
- المواصفات: يتم استخدام القواميس كمرجع ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
- سرية المهنة: يتم تنفيذ جميع المهام تحت سرية المهنة. التخزين: يتم حفظ الملفات الرقمية لمدة 5 سنوات.
خدمات الترجمة الشفوية
- التعريف: تتراوح الأسعار من 55 يورو إلى 125 يورو لكل ساعة، حسب اللغة والموقع. يتم احتساب تكاليف إضافية للسفر (0.58 يورو/كم)، والوجبات، والإقامة.
- شروط الإلغاء:
- من 15 إلى 10 أيام عمل: 35% من الفاتورة.
- من 10 إلى 5 أيام عمل: 50%.
- من 5 إلى 2 أيام عمل: 75%.
- أقل من 48 ساعة: 100%.
التوضيحات العملية
- الخدمات: تركز على حقوق الإقامة والإجراءات الإدارية، بالإضافة إلى الوساطة الأسرية.
- الاستشارة: الطلبات كتابية فقط. تختلف الأسعار حسب الموضوع.
الوساطة
- بشكل عام: تقدم Sahli Translation & Mediation خدمات الوساطة وتربط العملاء بالمترجمين المحترفين.
- المسؤولية: غير مسؤولة عن أداء المترجمين الأفراد.
الإرشاد العملي
- خدمات الإرشاد: مشورة حول التطوير الشخصي، والإجراءات الإدارية.
- الدفع: يتم تحديد الأسعار عند تأكيد الطلب.
الشكاوى
يجب تقديم الشكاوى كتابيًا في غضون 8 أيام من التسليم أو تنفيذ الخدمة. الرفض غير المسبب لا يؤدي إلى إعفاء من الدفع.
مواعيد التسليم
المواعيد النهائية للتسليم هي إرشادية وليست إلزامية. التأخير بسبب أطراف ثالثة لا يعد مسؤولية من Sahli Translation & Mediation.
القوة القاهرة
في حالات القوة القاهرة، يتم تعليق الالتزامات وتستأنف بمجرد أن يصبح ذلك ممكنًا بشكل معقول.
الدفع
يجب دفع الفواتير في غضون 30 يومًا من الاستلام. تأخر الدفع يؤدي إلى فرض فائدة بنسبة 10% سنويًا وتكاليف إضافية لا تقل عن 125 يورو (بما في ذلك الضرائب).
حقوق الملكية الفكرية
تظل جميع حقوق الملكية الفكرية ملكًا لـ Sahli Translation & Mediation، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
تسوية النزاعات
يطبق القانون البلجيكي. يتم تسوية النزاعات أمام المحاكم في أنتويرب.